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企业新闻

常见问题解答

手持终端P31常见问题
时间:2013/10/9 9:29:17
手持数据终端任务同步失败
根据终端上显示的信息进?#20449;?#26029;和解决:
   a.终端显示“请打开前置程序”,?#24471;?#21069;置程序未打开,打开计算机上的前置程序即可解决;
   b.终端显示“试图对无法访问的主机执行套接字操作”,?#24471;?#32456;端与计算机未连接成功。重新连接USB线缆,确认终端成功连接至计算机即可解决;(Windows XP系统下,还需注意计算机的USB接口位置,必须接到安装同步程序时终端所接的USB口); 
   c.终端显示“安全单元错误”,?#24471;?#25805;作员卡与业务卡未成功读入,将操作员卡、业务卡重新插入对应卡槽并重启终端,重新进入任务同步即可解决(注意业务卡与操作员卡的位置,必须是业务卡在左侧,操作员卡在右侧,详见手册“终端按键与外观”章节)。

获取不到任务列表
有以下几?#26234;?#20917;:
   a.终端红外信号被干扰;解决方法?#33322;?#32456;端贴近所需执行任务的电表或集中器的红外端口即可解决问题;
   b.终端未对准电表或集中器;解决方法?#33322;?#32456;端发出的红外激光束对准所要操作的电表或集中器的红外端口;
   c.获取到的表号不在任务清单中;解决方法:确定终端所对的电表或集中器是否为所要操作的任务中。

数据回传类问题
任务同步失败,根据终端上显示的信息进?#20449;?#26029;和解决: 
   a.终端显示“请打开前置程序”,?#24471;?#21069;置程序未打开,打开计算机上的前置程序即可解决;   
   b.终端显示“试图对无法访问的主机执行套接字操作”,?#24471;?#32456;端与计算机未连接功。重新连接USB线缆,确认终端成功连接至计算机即可解决;   
   c.终端显示“安全单元错误”,?#24471;?#25805;作员卡与业务卡未成功读入,将操作员卡、业务员卡重新插入对应卡槽并重启终端,重新进入任务同步即可解决。

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